Esumd verilerinizi nasıl ele alır?

1. Veri sorumlusu ve iletişim

Esumd hizmeti kapsamında veri koruma ve destek iletişimi support@bilgizci.com adresi üzerinden yürütülür. Gizlilik, veri silme, erişim veya düzeltme taleplerinizi bu adrese iletebilirsiniz.

2. Hangi veriler işlenebilir?

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta adresi.
• Hizmet tercihleri: seçtiğiniz plan, takip kapsamı, rapor ritmi, donanım tercihi ve özel notlar.
• Rapor akışı bilgileri: takip edilmesini istediğiniz kaynaklar, süreç sinyalleri, rapor teslim bilgileri ve kullanım tercihleri.
• Teknik bilgiler: güvenlik, hata giderme ve hizmet sürekliliği için gerekli temel log kayıtları.
• Destek yazışmaları: destek talepleriniz ve bu taleplerin çözümü için gereken bilgiler.

3. Veriler hangi amaçlarla kullanılır?

Verileriniz Esumd hesabınızı ve rapor akışınızı oluşturmak, ödeme veya fiyat talebinizi işlemek, talep ettiğiniz takip kurgusunu çalıştırmak, destek vermek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek için kullanılır. Veriler reklam ağı oluşturmak, üçüncü taraflara satmak veya sizin dışınızda bir profil oluşturmak amacıyla kullanılmaz.

4. Hukuki sebepler

İşleme faaliyetleri hizmetin kurulması ve ifası, açık rıza gereken durumlarda rızanız, hukuki yükümlülükler ve meşru menfaatler kapsamında yürütülebilir. Meşru menfaat kapsamında yapılan işlemlerde temel hak ve özgürlüklerinizle denge gözetilir.

5. Paylaşım ve aktarım

Kişisel verileriniz satılmaz. Hizmetin çalışması için gerekli olduğu ölçüde barındırma, e-posta gönderimi, ödeme, teknik altyapı ve hukuki/mali danışmanlık sağlayıcılarıyla sınırlı paylaşım yapılabilir. Yetkili kamu kurumları tarafından usulüne uygun talep edilmesi halinde ilgili bilgiler paylaşılabilir.

6. Saklama süresi

Veriler, hizmet ilişkisi sürdüğü sürece veya işleme amacı devam ettiği müddetçe saklanır. Yasal saklama zorunlulukları, uyuşmazlıklar veya güvenlik gereklilikleri dışında amacını tamamlayan veriler silinir, anonimleştirilir veya erişime kapatılır. Rapor dosyaları ve geçici işlem verileri mümkün olan en kısa makul sürede temizlenir.

7. Haklarınız

KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, düzeltme, silme, anonimleştirme, işleme faaliyetlerine itiraz etme ve mevzuatta tanınan diğer hakları kullanma imkanınız vardır. Taleplerinizi support@bilgizci.com adresine iletebilirsiniz.

8. Çerezler ve teknik kayıtlar

Site ve uygulama deneyimini çalıştırmak, form ilerlemesini korumak, güvenlik kontrollerini sağlamak ve hataları gidermek için zorunlu teknik kayıtlar ve gerekli çerezler kullanılabilir. Pazarlama veya üçüncü taraf reklam takibi için ayrıca bilgilendirme ve gerekiyorsa onay alınır.

9. Güvenlik

Esumd, erişim kontrolleri, şifreli bağlantılar, yetki sınırlamaları ve teknik güvenlik önlemleriyle verileri korumayı hedefler. Hiçbir dijital sistem mutlak güvenlik vaat edemez; bu nedenle kullanıcıların da güçlü parola, güvenli e-posta erişimi ve dikkatli paylaşım gibi temel güvenlik önlemlerini uygulaması beklenir.

10. Değişiklikler

Bu metin, hizmet kapsamı veya yasal gereklilikler değiştikçe güncellenebilir. Önemli değişiklikler bu sayfada yayımlanır; gerekli görüldüğünde kullanıcılara ayrıca bildirim yapılabilir.